Kikundi cha hoteli kilicho na mali ishirini sio wanunuzi ishirini wa hoteli wanaofanya kazi kwa kujitegemea - au haipaswi kuwa hivyo. Wakati kila kiwanja kinasimamia ununuzi wake wa vifungashio vya glasi bila uratibu, kikundi hulipia tatizo sawa mara ishirini: mahusiano ishirini tofauti ya wasambazaji, maamuzi ishirini ya vipimo vilivyokatwa, ahadi ishirini za kiasi ambazo hazijaratibiwa ambazo kwa pamoja zinawakilisha faida kubwa lakini mmoja mmoja huwakilisha maagizo ya kawaida. Nguvu ya jumla ya kununua ya kikundi ni halisi; uwezo wake wa kutumia uwezo huo unategemea kabisa ikiwa ununuzi umeundwa ili kuukamata.
Ununuzi wa vifungashio vya glasi katika kiwango cha kikundi ni tofauti kimuundo na ununuzi wa kiwango cha mali. Kazi ya ununuzi ya kikundi haiweki maagizo kwa kawaida - huweka sheria zinazofanya uagizaji kuwa mzuri na thabiti kwa kiwango. Inafafanua ni vipimo vipi ni vya lazima katika eneo lote, inahitimu na kufanya kandarasi na wasambazaji katika ngazi ya kikundi, inajadili mikataba ya mfumo ambayo inapeana mali ya mtu binafsi bei ya manufaa na usalama wa ugavi, na kudumisha taratibu za uangalizi zinazozuia kuyumba kwa vipimo na kugawanyika kwa wasambazaji kwa wakati.
Mwongozo huu unashughulikia kazi ya ununuzi wa kikundi moja kwa moja. Inashughulikia jinsi ya kuunda kiwango cha vipimo vya glasi ambacho hufanya kazi katika eneo la hoteli iliyo na viwango, jinsi ya kuunda ujumuishaji wa wasambazaji ambao unachukua faida za kiasi bila kuacha kubadilika kwa utendaji, jinsi makubaliano ya mfumo hufanya kazi kivitendo kwa upakiaji wa glasi, jinsi ya kudhibiti uratibu wa ugavi katika mali zilizotawanywa kijiografia, na jinsi ya kudumisha uadilifu wa programu na kiwango cha biashara.
Jedwali la Yaliyomo
Geuza
Majibu ya Haraka
Je, ni faida gani kuu ya kuweka kati ununuzi wa vifungashio vya glasi kwenye kundi la hoteli?
Mkusanyiko wa sauti. Wakati majengo ishirini kila moja inayoagiza chupa za glasi 15,000 kwa mwaka inawakilishwa kama programu moja ya kila mwaka ya vitengo 300,000, mazungumzo ya kibiashara na mtoa huduma hubadilika kimsingi: bei huboreshwa, ongezeko la kipaumbele cha usambazaji, na masharti ya makubaliano ya mfumo yanapatikana ambayo hakuna mali ya mtu binafsi inayoweza kujadiliana kwa uhuru. Faida huchanganyikana wakati kikundi pia kinafikia uthabiti wa vipimo - kwa sababu kiasi kilichojumlishwa hutafsiriwa tu hadi kiwango cha bei wakati kinaweza kuunganishwa chini ya idadi inayoweza kudhibitiwa ya SKU badala ya kutawanywa katika vipimo ishirini tofauti vya chupa.
Je, kikundi cha hoteli hutengeneza vipi viwango vya ubainishaji wa chupa za glasi katika mali nyingi?
Kupitia hati ya vipimo vya chapa yenye viwango vinavyotenganisha vigezo vya lazima (kutii mawasiliano ya chakula, daraja la ubora, uthibitishaji wa mtoa huduma) kutoka kwa vigezo maalum vya kategoria (miundo ya upau mdogo wa majengo yenye vyumba, chupa za maji za meza kwa maduka ya F&B) na vigezo vya kiwango cha chapa (uzito wa glasi na kiwango cha mapambo kinacholingana na sifa za anasa dhidi ya kiwango cha juu cha huduma). Hati hii inakuwa sera ya manunuzi: wasambazaji wamehitimu dhidi yake, maagizo ya mali hupimwa dhidi yake, na mikengeuko kutoka kwayo inahitaji uidhinishaji wa kiwango cha kikundi.
Je, ni makubaliano ya mfumo gani katika muktadha wa ununuzi wa vifungashio vya vioo vya kikundi cha hoteli?
Makubaliano ya mfumo ni mkataba mkuu wa kibiashara kati ya kikundi cha hoteli na muuzaji chupa za glasi ambao huweka bei, masharti, mahitaji ya kufuata na ahadi za ugavi kwa muda uliokubaliwa - kwa kawaida mwaka mmoja hadi mitatu. Mali ya kibinafsi basi huweka maagizo ya kusitisha dhidi ya mfumo bila masharti ya kujadiliana tena kila wakati. Kikundi kinajitolea kwa safu ya kiasi katika mali isiyohamishika; msambazaji anajitolea kwa utulivu wa bei na ugawaji wa kipaumbele. Hakuna mhusika anayeweka agizo maalum chini ya makubaliano ya mfumo wenyewe - ni miundombinu ya kibiashara ambayo hufanya maagizo ya mtu binafsi kuwa ya moja kwa moja na bei ya kila mara.
Je, kikundi cha hoteli kinaweza kutumia msambazaji sawa wa chupa za glasi kwa mali zote bila kujali jiografia?
Kwa madhumuni ya uhusiano wa uzalishaji na wasambazaji, ndiyo - mtoa huduma mmoja wa utengenezaji anaweza kuhudumia mali katika masoko mengi, huku bidhaa zikisafirishwa hadi bandari mbalimbali lengwa na hati za kuagiza zinazolenga kila soko. Vigezo vya kiutendaji ni mahitaji ya utiifu mahususi ya soko (EU dhidi ya Marekani dhidi ya hati za Mashariki ya Kati), uagizaji wa vifaa, na muda wa kuongoza kulingana na lengwa. Mfumo wa ununuzi wa kikundi ulioundwa vyema hutofautisha kati ya mkataba wa mgawaji (mmoja, katika kiwango cha kikundi) na muundo wa vifaa (maalum sokoni, mali mahususi), unaoruhusu zote mbili kusimamiwa kwa ufanisi bila kuzichanganya.
Ununuzi wa vioo wa kiwango cha kikundi unaathiri vipi ripoti ya ESG ya msururu wa hoteli?
Ufungaji wa glasi ni kategoria inayoonekana katika maeneo kadhaa ya ufichuzi wa ESG: alama ya kaboni (uzito wa glasi x umbali wa usafiri), kutafuta nyenzo (maudhui yaliyorejelewa, glasi ya PCR), na viwango vya wasambazaji (udhibitisho wa ISO, haki za binadamu katika ugavi). Mpango wa ununuzi wa kikundi cha kati hufanya ripoti ya ESG kuhusu ufungaji wa glasi iweze kutambulika zaidi - uhusiano mmoja wa msambazaji unamaanisha ombi moja la data badala ya ishirini, hati moja ya kufuata iliyowekwa badala ya ishirini, na tamko moja la maudhui yaliyorejelewa kutumika kote nchini. Ununuzi wa kiwango cha kikundi ndio hali inayowezesha kuripoti kwa ESG ya ufungaji wa glasi.
Kwa nini Ununuzi wa Kikundi Sio Ununuzi wa Mali kwa Kiwango
Hitilafu ambayo vikundi vingi vya hoteli hufanya wakati wa kuweka manunuzi katikati kwa mara ya kwanza ni kushughulikia utendaji wa kikundi kama toleo kubwa la timu ya ununuzi wa mali - kufanya tu kile ambacho kila mali hufanya, lakini kwa mali zaidi kwa wakati mmoja. Hii haielewi thamani halisi ya chaguo la kukokotoa la kikundi.
Ununuzi wa kiwango cha mali unafanya kazi. Mnunuzi wa mali anaagiza kile kinachohitajika, kutoka kwa chanzo kilichoidhinishwa, kwenye ratiba inayofanya shughuli ziendelee. Maamuzi kwa kiasi kikubwa ni utekelezaji - wingi, muda, anwani ya uwasilishaji - ndani ya mfumo ambao mtu mwingine ameweka.
Ununuzi wa ngazi ya kikundi ni wa usanifu. Kitendo cha manunuzi cha kikundi huamua jinsi mfumo unavyoonekana: ni vipimo vipi ni vya kawaida, ni wasambazaji gani wamehitimu, masharti ya kibiashara ni yapi, na jinsi mali binafsi zinavyoingiliana na msingi wa usambazaji. Matokeo yake ya msingi si maagizo - ni sheria, zana na kandarasi zinazofanya uagizaji wa kiwango cha mali kuwa mzuri, utiifu, na wa manufaa kibiashara.
Kwa ufungaji wa glasi haswa, tofauti hii ni muhimu kwa njia thabiti. Miundo ya kibinafsi ya hoteli ikipata glasi kwa kujitegemea inaelekea kwenye mgawanyiko wa vipimo - kila mali huchagua kile kinachoonekana sawa ndani ya nchi, hushirikisha yeyote anayepatikana kwa wakati huo, na hujenga uhusiano wa wasambazaji ambao ni thabiti kutoka kwa mtazamo wao lakini hauonekani na haujapatikana kutoka kwa mtazamo wa kikundi. Baada ya miaka mitano hii, kundi la watu ishirini linaweza kuwa na maumbo kumi na tano tofauti ya chupa ndogo katika eneo lote, mahusiano saba tofauti ya wasambazaji bidhaa kwa aina moja ya bidhaa, na hakuna mwonekano uliounganishwa katika jumla ya matumizi, kiasi cha jumla au hali ya kufuata jumla. Kundi limekuwa likilipa bei za mali ya mtu binafsi kwa kiwango cha kikundi - na kupata huduma ya mali ya mtu binafsi kama malipo.
Kuweka kati ununuzi wa vifungashio vya kioo kunahitaji kikundi kuwekeza katika usanifu kwanza - viwango vya vipimo, sifa za mtoa huduma, mfumo wa masharti ya kibiashara - kabla ya manufaa ya uendeshaji na kifedha kutokea. Uwekezaji huo ndio mada ya sehemu zinazofuata. Kwa kiwango cha uendeshaji wa mali ya mtu binafsi ambacho viwango vya kikundi vinahitaji kutawala, mwongozo wa ununuzi wa kiwango cha mali ununuzi wa chupa ya kioo ya glasi ndogo ya hoteli hutoa maelezo ya uendeshaji ambayo mifumo ya kikundi inahitaji kuwajibika wakati wa kuweka sheria za kiwango cha mali.
Kujenga Kiwango cha Viainisho vya Kioo kote kwenye Mali
Kiwango cha vipimo ni hati ya msingi ya programu ya ufungashaji glasi ya kikundi. Inafafanua chupa za glasi zinazotumiwa katika shamba zote lazima zitimizwe - na ni vigezo vipi vinaweza kutofautiana kulingana na mali, kiwango cha chapa, au kesi ya matumizi. Bila hivyo, sifa ya mgavi haina marejeleo na kiasi hakiwezi kujumlishwa kwa maana.
Muundo wa Uainishaji wa Ngazi Tatu
Mbinu ya vitendo hutenganisha vipimo vya ufungaji wa glasi katika viwango vitatu vilivyo na viwango tofauti vya kubadilika:
Daraja
Vigezo
Inatumika Kwa
Kubadilika
Kiwango cha 1: Lazima Kikundi
Utiifu wa mawasiliano ya chakula (EU DoC/FDA), uthibitishaji wa msambazaji wa ISO 9001, daraja la chini la ubora wa glasi, viwango vya ukaguzi vya AQL, utiifu wa REACH
Mali yote, SKU zote za chupa za glasi
Hakuna - msingi usioweza kujadiliwa
Kiwango cha 2: Kiwango cha Aina
Miundo ya chupa ndogo (50/100/200 mL), muundo wa chupa za maji ya meza ya mgahawa (500/750/1L), miundo ya baa na sebule kwa matumizi.
Sifa zote zinazoendesha kategoria hiyo
Inafafanuliwa na kategoria; mali inaweza kuchagua ndani ya orodha ya umbizo iliyoidhinishwa
Kiwango cha 3: Uainisho wa Kiwango cha Biashara
Mkanda wa uzani wa glasi (nzito / kati / nyepesi), kiwango cha mapambo (ACL / lebo / wazi), ustahiki wa umbo maalum, chaguzi za rangi
Sifa zinazolingana na kiwango cha chapa (anasa / hali ya juu / kiwango cha juu cha kati / chagua)
Vigezo vilivyowekwa kwa kiwango cha chapa; mali ya mtu binafsi haigeuki bila idhini
Vigezo vya lazima dhidi ya Flexible
Vigezo vya Daraja la 1 haviwezi kujadiliwa kwa sababu vinalinda kikundi dhidi ya dhima ya usalama wa chakula, kutofuata kanuni na matukio ya ubora ambayo yana athari za sifa katika kiwango cha kikundi. Mali moja kwa kutumia glasi isiyofuata sheria huleta tatizo la utiifu kwa mali yote ikiwa kikundi hakijaweka viwango vya chini kwa uwazi na kwa uthibitisho.
Vigezo vya daraja la 2 huunda uthabiti wa kategoria - kuhakikisha kuwa programu ya upau mdogo wa kikundi hutumia muundo uliobainishwa badala ya anuwai isiyo na kikomo ya maumbo na saizi za chupa. Hiki ndicho kiwango kinachofanya ujumlishaji wa sauti kuwa wa vitendo: ikiwa sifa zote zilizo na bau ndogo zitatumia umbizo sawa la mililita 50 na mililita 100 za spiriti, kikundi kinaweza kuunganisha kuagiza kwa SKU hizo na kunasa manufaa ya bei ambayo hupotea ikiwa kila kipengele kinatumia umbizo tofauti.
Vigezo vya daraja la 3 huruhusu utofautishaji wa chapa ndani ya mali isiyohamishika. Bidhaa ya kifahari haipaswi kutumia vipimo vya glasi sawa na sifa ya huduma iliyochaguliwa - pendekezo la uzoefu wa mgeni hutofautiana, na kioo kinapaswa kuonyesha hilo. Lakini tofauti inapaswa kudhibitiwa kupitia mfumo wa kiwango cha chapa ulioundwa, sio kupitia maamuzi ya mali ya dharura ambayo husababisha machafuko ya uainishaji.
Udhibiti wa Hati na Toleo
Kiwango cha ubainishaji kinapaswa kuwa hati inayodhibitiwa yenye udhibiti wa toleo, mmiliki wazi katika utendaji wa viwango vya ununuzi au chapa katika kikundi, na mzunguko uliobainishwa wa ukaguzi - kila mwaka kwa kiwango cha chini kabisa, na kuanzisha wakati wowote usasishaji mkuu wa kiwango cha chapa, idhini mpya ya mtoa huduma, au mabadiliko ya udhibiti huathiri aina ya glasi. Mali na wasambazaji wanapaswa kushikilia toleo la sasa; vipimo vilivyopitwa na wakati kwenye faili kwenye mali au msambazaji ni sababu ya kawaida ya maagizo yasiyotii.
Kuunganisha Uhusiano wa Wasambazaji katika Ngazi ya Kikundi
Ujumuishaji wa wasambazaji kwa vifungashio vya vioo katika kiwango cha kikundi cha hoteli unahusisha maamuzi mawili: ni wasambazaji wangapi waliohitimu wa kudumisha, na jinsi ya kupanga uhusiano wa kibiashara na kila mmoja. Hakuna uamuzi wowote unapaswa kufanywa kabla ya kiwango cha vipimo kuwepo - kwa sababu uwezo wa mtoa huduma wa kutimiza masharti ndio kigezo cha msingi cha kufuzu.
Muuzaji Mmoja dhidi ya Orodha ya Wasambazaji Walioidhinishwa
Muundo mmoja unaopendelewa wa msambazaji huongeza mkusanyiko wa kiasi na manufaa ya kibiashara, hurahisisha usimamizi wa wasambazaji, na kuunda njia iliyo wazi zaidi ya ufuatiliaji wa kufuata. Athari yake ni hatari ya chanzo kimoja: ikiwa msambazaji atakumbana na tatizo la uzalishaji, suala la ubora, au kushindwa kibiashara, usambazaji wa vifungashio vya kioo vya kikundi hukatizwa katika mali yote kwa wakati mmoja.
Orodha ya wasambazaji iliyoidhinishwa (kawaida wasambazaji wawili hadi watatu waliohitimu) husambaza hatari huku ikidumisha mkusanyiko wa maana. Mtoa huduma mkuu hushughulikia wingi wa kiasi; msambazaji wa pili hudumisha ujuzi na vipimo vya kikundi na hutumika kwa kujaza dharura, masoko ya kijiografia ambapo mtoa huduma mkuu hana ushindani mdogo, au kategoria mahususi za bidhaa ambapo msambazaji wa pili anatoa ubora wa hali ya juu. Thamani iliyorekebishwa ya hatari ya muundo wa orodha iliyoidhinishwa kwa kawaida huhalalisha usimamizi wa ziada kwa vikundi vilivyo na sifa zaidi ya kumi.
Sifa za Mgavi katika Ngazi ya Kikundi
Uhitimu wa msambazaji wa kiwango cha kikundi kwa vifungashio vya glasi huenda zaidi ya ukaguzi wa kawaida ambao mnunuzi wa mali angefanya. Kando na sampuli za bidhaa na nyaraka za kufuata, mchakato wa kufuzu kwa kikundi unapaswa kutathmini uwezo wa msambazaji kuhudumia mali yote kwa wakati mmoja, rekodi yao ya ufuatiliaji na wateja wa ukarimu wa mali nyingi, uwezo wao wa kutoa ripoti iliyojumuishwa (muhtasari wa ankara moja ya kikundi, uchanganuzi wa uwasilishaji wa kila mali, masasisho ya hati ya utiifu kama mshirika wao wa muda mrefu), masasisho ya muda mrefu ya hati ya kifedha. Kwa mbinu ya kina ya ukaguzi na orodha ya ukaguzi inayotumika kwa kufuzu kwa mtengenezaji wa chupa za glasi kama msambazaji wa kiwango cha kikundi, orodha ya ukaguzi wa kiwanda cha chupa za glasi hutoa mfumo ulioundwa ambao unaweza kubadilishwa kwa matumizi ya kiwango cha kikundi.
Kwa orodha fupi ya kwanza ya mgavi, mwongozo wa kuchagua msambazaji wa chupa ya glasi ya kinywaji kunashughulikia vigezo vya tathmini na vikwazo vya kawaida vya uteuzi vinavyohusiana na kupata kutoka kwa watengenezaji wa Kichina - jiografia ya msingi ya uzalishaji kwa programu nyingi za vikundi vya hoteli.
Makubaliano ya Mfumo: Muundo, Masharti, na Maagizo ya Kusitisha
Makubaliano ya mfumo ni chombo cha kibiashara ambacho hutafsiri uimarishwaji wa kiasi cha kikundi kuwa manufaa yanayoonekana kwa mali ya mtu binafsi. Bila hivyo, hata kikundi kilicho na viwango vya kubainisha vilivyo wazi na msambazaji aliyehitimu bado kinafanya kazi kama mkusanyiko wa wanunuzi binafsi - msambazaji hana sababu ya kutoa bei ya kikundi kwa mali zinazoweka maagizo tofauti, yasiyoratibiwa.
Mkataba wa Mfumo Unashughulikia Nini
Makubaliano ya mfumo ulioundwa vyema kwa ajili ya ufungaji wa vioo vya kikundi cha hoteli kwa kawaida hujumuisha:
Kiwango cha uwajibikaji wa kiasi: Kikundi kinajitolea kuagiza ndani ya bendi ya ujazo iliyobainishwa ya kila mwaka (km, vitengo 200,000-280,000 kila mwaka katika mali zote). Masafa - sio kielelezo kisichobadilika - huipa kikundi kubadilika kadiri ukaliaji na utendakazi unavyotofautiana; sakafu inampa muuzaji msingi wa kupanga kwa ugawaji wa uwezo.
Bei na kipindi cha uthabiti wa bei: Bei za vitengo huwekwa kwa kila SKU iliyoidhinishwa katika kiwango cha bendi, kwa muda uliobainishwa wa uthabiti wa bei (kawaida miezi 12-24) na utaratibu uliobainishwa wa kurekebisha bei baada ya kipindi hicho (iliyounganishwa kwenye faharasa, kianzisha mazungumzo upya, au fomula ya kupandisha iliyokubaliwa awali).
Kipaumbele cha ugavi na ugawaji: Mtoa huduma anajitolea kudumisha uwezo wa uzalishaji kwa bendi ya sauti ya kikundi na kuweka kipaumbele kwa maagizo ya kikundi kuliko maagizo ya mahali ambayo hayajawekewa mkataba katika vipindi vizuizi vya uzalishaji.
Majukumu ya utiifu wa nyaraka: Mtoa huduma anajitolea kudumisha usalama wa chakula na hati za ubora kwa SKU zote zilizoidhinishwa na kuarifu kikundi mapema kuhusu mabadiliko yoyote ya vipimo, urekebishaji wa ukungu, au mabadiliko ya kituo cha uzalishaji yanayoathiri kioo cha mali isiyohamishika.
Mitambo ya kuagiza ya kusitisha: Makubaliano hayo yanabainisha jinsi mali ya mtu binafsi inavyofikia mfumo huo - kiwango cha chini cha muda wa kusitisha kwa agizo, matarajio ya muda wa kwanza kutoka kwa kusitisha hadi uwasilishaji, na njia ya kuagiza (moja kwa moja kwa mtoa huduma, kupitia tovuti ya ununuzi ya kikundi, au kupitia kitovu cha ugavi wa eneo).
Mahitaji ya ilani ya mapema: Ilani ya kusitisha umbizo (angalau siku 90-180), kalenda ya matukio ya ukaguzi wa bei ya kila mwaka, masharti ya kusasisha mkataba.
Mitambo ya Kutoa Agizo
Utaratibu wa kusitisha ni pale mfumo wa kikundi unapotafsiriwa katika hali halisi ya uendeshaji wa kiwango cha mali. Muundo safi zaidi wa mali isiyohamishika ya hoteli iliyosambazwa: mali ya mtu binafsi weka maagizo ya kusitisha moja kwa moja kwa mtoa huduma kwa kutumia fomu ya kuagiza iliyosanifiwa, inayorejelea nambari ya makubaliano ya mfumo na orodha ya SKU iliyoidhinishwa. Mtoa huduma anathibitisha upatikanaji na muda wa kuongoza dhidi ya masharti ya mfumo. Shughuli ya ununuzi ya kikundi hupokea nakala ya kila kusitisha (kwa mwonekano wa matumizi na ufuatiliaji wa kufuata) lakini haihitaji kuchakata au kuidhinisha kila agizo kibinafsi - mfumo huo unaidhinisha mapema maagizo yanayotii ndani ya mali.
Muundo huu unatoa sifa kasi na uelekevu wa uagizaji wa ndani huku unanasa masharti ya kibiashara ya kikundi. Jukumu la uangalizi la kitengo cha ununuzi ni kufuatilia utiifu wa viwango vya vipimo na kuripoti maagizo yasiyotii au maombi yasiyoidhinishwa ya SKU ya utatuzi.
Upangaji wa Msururu wa Ugavi kwa Uendeshaji wa Mali Mbalimbali
Upangaji wa msururu wa ugavi wa chupa za glasi kwa kikundi cha hoteli huongeza utata ambao upangaji wa mali ya mtu binafsi haukabiliani na: sifa tofauti katika jiografia zilizo na mizunguko tofauti ya umiliki na udhihirisho tofauti wa muda wa risasi, yote yakipingana na uhusiano sawa wa mtoa huduma na ahadi ya kiasi cha makubaliano ya mfumo sawa.
Umiliki wa Hisa wa Kati dhidi ya Umiliki wa Hisa Uliogatuliwa
Kuna aina mbili za kuhifadhi chupa za glasi katika mpango wa mali nyingi. Katika muundo wa kati, kikundi kinashikilia hisa kwenye ghala la kikanda na kusafirisha kwa mali kwa msingi unaohitajika; hii huzingatia uwekezaji wa hesabu na huruhusu uwekaji upya unaonyumbulika kati ya mali lakini huleta safu ya vifaa vya ndani. Katika muundo uliogatuliwa, kila mali ina hisa yake ya usalama iliyoamriwa dhidi ya mfumo; hii ni rahisi zaidi kusimamia lakini inahitaji kila mali kudumisha akiba yake ya akiba, na kuisha kwa mali moja hakushughulikii nafasi ya pamoja ya orodha ya kikundi.
Mfano unaofaa unategemea nguzo za kijiografia. Mali zilizojilimbikizia katika eneo moja hunufaika kutokana na umiliki wa kati wa hisa; mashamba yaliyotawanywa kijiografia - mali katika mabara tofauti - kwa kawaida huhudumiwa vyema na umiliki wa hisa uliogatuliwa kwa kuagiza kwa uratibu wa serikali kuu. Vikundi vingi huendesha mseto: vituo vya kikanda vya masoko yaliyounganishwa, utoaji wa moja kwa moja kwa mali za nje. Kwa mbinu ya kina ya kupanga vihifadhi vya mnyororo wa ugavi na kutambua hatari za kuisha kabla hazijatokea, the Mwongozo wa kupanga mnyororo wa ugavi wa chupa za glasi unashughulikia mbinu inayotumika katika mizani ya mali na kikundi.
Kuratibu Mahitaji ya Msimu Katika Mali isiyohamishika
Majengo ya hoteli ya kibinafsi yana umiliki wa msimu - kilele katika msimu wa joto, likizo, wakati wa hafla. Katika eneo kubwa, vilele hivi mara nyingi haviwi sawia: kilele cha mapumziko ya ufuo na kilele cha hoteli ya biashara ya jiji huenda visiingiliane. Shughuli ya ununuzi ya kikundi inaweza kutumia hali hii isiyo ya wakati mmoja kama faida ya upangaji wa mnyororo wa ugavi: kushtukiza maagizo makuu katika majengo yote ili kuepuka kuzingatia mahitaji katika dirisha moja la uzalishaji wa mtoa huduma, na kushauri mali zilizo na kilele cha baadaye kuweka simu za kukataza kabla ya sifa za kilele za mapema kujaa uwezo wa uzalishaji.
Hii inahitaji kikundi kudumisha mwonekano katika utabiri wa umiliki wa mbele wa kila mali na mzunguko wa matumizi ya vioo - kazi ya uratibu ambayo ununuzi wa mali ya mtu binafsi hauhitaji lakini ununuzi huo wa kikundi unafanya kuwa na maana na thamani ya kibiashara.
ESG na Kuripoti Uendelevu katika Ngazi ya Kikundi
Vikundi vya hoteli vilivyo na ahadi za uendelevu zilizochapishwa - shabaha za kaboni isiyo na sufuri, ahadi zinazowajibika za kupata mapato, au kushiriki katika mifumo ya tasnia kama vile CSRD - zinahitaji kuwajibika zaidi kwa ufungashaji wa vioo katika ripoti zao za mazingira na usambazaji. Mpango wa manunuzi wa vioo wa kikundi unaojumuisha hufanya ripoti hii kushughulikiwa kwa njia ambazo ununuzi wa kiwango cha mali uliogawanyika haufanyi.
Vipimo muhimu vya ESG ambapo ununuzi wa glasi wa kati huunda faida za kuripoti:
Data ya alama ya kaboni: Mtoa huduma mmoja aliyehitimu hutoa chanzo kimoja cha data kwa uzito wa glasi, nishati ya uzalishaji, na kaboni ya mizigo - pembejeo zinazohitajika kwa mahesabu ya upeo wa 3 wa uzalishaji. Wasambazaji 20 tofauti humaanisha maombi ishirini tofauti ya data, mara nyingi huzalisha mbinu zisizolingana ambazo ni vigumu kujumlisha. Mwongozo wa vifungashio vya kioo vya alama ya kaboni na ripoti ya ESG inashughulikia pointi za data za kukusanya na jinsi ya kuziunganisha katika mifumo ya kawaida ya kuripoti uendelevu.
Maudhui yaliyosindikwa tena (glasi ya PCR): Vikundi vilivyo na ahadi za kuongeza maudhui yaliyochapishwa tena baada ya mtumiaji katika vifungashio vyao vinaweza kubainisha kiwango cha chini cha maudhui ya glasi ya PCR kama hitaji la Kiwango cha 1 kote nchini - zana ya sera inapatikana tu ikiwa ununuzi unawekwa kati vya kutosha ili kuutekeleza. Ununuzi uliogatuliwa hufanya ahadi za maudhui ya PCR kuwa ya kutamaniwa badala ya kufanya kazi.
Viwango vya mgavi: Mahitaji ya uwajibikaji ya vyanzo - Usimamizi wa mazingira wa ISO 14001, kufuata ukaguzi wa kijamii, uthibitishaji wa kutoajiriwa kwa mtoto - vinaweza kujumuishwa katika vigezo vya kufuzu kwa mgavi wa kikundi na kufuatiliwa kupitia mzunguko wa mapitio ya utiifu wa makubaliano.
Kupunguza taka: Viwango vya uvunjifu wa vioo kote nchini vinakuwa kipimo kinachoweza kufuatiliwa chini ya mpango wa serikali kuu, kutoa mchango kwa ripoti za ESG (ufungaji taka) na mipango ya uboreshaji wa uendeshaji (kupunguza marudio ya uingizwaji kupitia kushughulikia mabadiliko ya itifaki).
Kusimamia Programu kwa Muda
Mpango wa ufungashaji wa vioo vya kikundi si usanidi wa mara moja - ni jukumu la utawala linaloendelea ambalo linahitaji usimamizi uliopangwa kadiri mali inavyoendelea.
Kupanda Sifa Mpya
Wakati mali mpya inapojiunga na kikundi - kupitia upataji, muundo mpya, au ubadilishaji wa chapa - inahitaji kuletwa katika mpango wa ufungaji wa glasi kwenye rekodi ya matukio iliyobainishwa. Mchakato wa upandaji unapaswa kujumuisha: ukaguzi wa vipimo (je mali kwa sasa inatumia nini, na inalinganishwa vipi na viwango vya kikundi?), mpango wa mpito (muda wa kukomesha glasi isiyoidhinishwa, kupunguza hisa zilizopo, na kuhamia SKU zilizoidhinishwa na mfumo), na arifa ya msambazaji (kuongeza anwani ya uwasilishaji ya mali na makadirio ya kiasi kwenye mfumo). Kwa mali zinazojiunga kupitia upataji ambazo zina uhusiano uliopo wa wasambazaji, kipindi cha mpito kilichojadiliwa ni cha kweli zaidi kuliko kubadili mara moja - lakini ratiba ya matukio inapaswa kubainishwa na kujitolea kimkataba, sio wazi.
Uonyeshaji upya Biashara na Usasisho wa Uainisho
Wakati chapa ndani ya kikundi inasasisha viwango vya chapa yake - mfumo mpya wa kubuni, utambulisho mpya wa F&B, kuweka upya kiwango cha chapa - vipimo vya glasi vinaweza kuhitaji kusasishwa ipasavyo. Shughuli ya ununuzi ya kikundi inapaswa kuwa sehemu ya upangaji wa kuonyesha upya chapa kuanzia hatua za awali, bila kuarifiwa baada ya mwelekeo wa ubunifu kukamilishwa na umbo jipya la chupa limeahidiwa katika hati ya kawaida ya chapa ambayo bado haijagharimu au kupatikana. Nyakati za awali za ununuzi wa glasi - haswa kwa muundo maalum - zinahitaji kuunganishwa katika ratiba za mradi wa kuonyesha upya chapa kabla ya ahadi kufanywa kwa tarehe za ufunguzi au uzinduzi wa uuzaji.
Usimamizi wa Kutofuata
Sifa zinazonunua glasi nje ya mfumo wa kikundi - kutafuta kutoka kwa msambazaji ambaye hajaidhinishwa, kuagiza muundo usio wa kawaida, au kukubali ubadilishaji bila idhini ya kikundi - huwakilisha hatari ya kubadilika kwa vipimo ambayo huchanganyika baada ya muda ikiwa haitashughulikiwa. Shughuli ya ununuzi ya kikundi inahitaji mchakato wa wazi wa kutofuata: jinsi mikengeuko inavyotambuliwa (kuripoti matumizi, kuripoti isipokuwa kwa wasambazaji, ukaguzi wa mara kwa mara wa mali), jinsi inavyoongezeka, na matokeo yake ni nini kwa kutofuata kanuni mara kwa mara. Mfumo ambao uko wazi katika sera lakini utekelezwaji laini utasogea baada ya muda kuelekea mgawanyiko uleule ambao ujumuishaji uliundwa kushughulikia.
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Je, ikiwa sifa tofauti katika kikundi chetu zina viwango tofauti vya chapa - je, zinapaswa kushiriki vipimo sawa vya chupa za glasi?
Hapana - na hiyo ndio hatua ya mfumo wa uainishaji wa viwango. Bidhaa ya kifahari na huduma iliyochaguliwa ndani ya kikundi kimoja inapaswa kutumia vipimo tofauti vya glasi vinavyoonyesha mapendekezo yao tofauti ya uzoefu wa wageni: kioo kizito, chapa maalum ya ACL, na aina za kufungwa kwa malipo kwa kiwango cha anasa; uzani wa kawaida, miundo ya hisa, na uwekaji chapa kwa kiwango kilichochaguliwa. Kiwango cha ubainishaji wa kikundi kinafaa kuratibu tofauti hizi kwa uwazi kulingana na kiwango cha chapa, ili kila kipengele kitumie ubainifu unaofaa kwa nafasi yake - bila kukiuka kanuni moja ya katikati ambayo haihifadhi sifa za anasa na kuwekeza kupita kiasi katika sifa za huduma iliyochaguliwa. Ujumlishaji wa sauti bado unafanya kazi katika viwango vyote kwa sababu Vigezo vya lazima vya Kiwango cha 1 (kutii, daraja la ubora, sifa za mtoa huduma) vinashirikiwa hata wakati vigezo vya chapa vya Daraja la 3 vinatofautiana.
Je, tunashughulikiaje mali mpya inayojiunga na programu iliyopo ya ufungashaji glasi ya kikundi?
Upandaji wa mali mpya una awamu tatu. Kwanza, ukaguzi wa vipimo: linganisha kile ambacho mali inayoingia inatumia kwa sasa dhidi ya kiwango cha kikundi, tambua mapungufu, na ubaini kama hisa iliyopo inaweza kutumika kwa muda au lazima ibadilishwe mara moja kwa misingi ya kufuata sheria. Pili, mpango wa mpito ulio na muda uliobainishwa - kwa kawaida siku 60-180 kulingana na viwango vya hisa vilivyopo na kama mali iko katika ufunguzi wa awali au tayari inafanya kazi. Tatu, arifa ya msambazaji na usasishaji wa ujazo: ongeza makadirio ya kiasi cha kila mwaka cha mali kwenye mfumo na uthibitishe na mtoa huduma kwamba kiwango cha ahadi cha kiasi katika mfumo kinatoshea nyongeza au inahitaji mazungumzo mapya. Sifa zinazojiunga kupitia upataji na uhusiano wa wasambazaji walio madarakani zinahitaji mpito wa mazungumzo tofauti; kazi ya manunuzi inapaswa kuthibitisha kama mhusika yuko kwenye orodha ya wasambazaji iliyoidhinishwa au kama mpito kwa msambazaji aliyeidhinishwa na kikundi inahitajika.
Je, ikiwa mtoa huduma anayependekezwa na kikundi chetu hawezi kuhudumia mali zote kwa sababu ya vifaa au vikwazo vya muda wa kuongoza?
Hii ndiyo sababu kuu ya kudumisha orodha ya wasambazaji iliyoidhinishwa ya wasambazaji wawili hadi watatu waliohitimu badala ya msambazaji mmoja anayependekezwa. Vikwazo vya kijiografia - mtoa huduma ambaye mtandao wake wa vifaa ni thabiti barani Ulaya lakini ni mwembamba katika Asia ya Kusini-Mashariki - unaweza kutabirika na unapaswa kushughulikiwa katika hatua ya kufuzu kwa wasambazaji badala ya kugunduliwa wakati wa dharura ya usambazaji. Makubaliano ya mfumo wa kikundi yanaweza kuchukua mtoa huduma mkuu kwa sehemu kubwa ya mali na msambazaji wa pili kwa masoko mahususi ya kijiografia au kategoria za bidhaa ambapo msingi ni duni. Kile ambacho mfumo unapaswa kuepuka ni kuruhusu kila mali kudhibiti tatizo hili kwa kujitegemea - ambayo inarejesha kikundi kwenye muundo uliogawanyika wa wasambazaji wengi ambao uwekaji kati uliundwa kuchukua nafasi.
Je, tunawezaje kuzuia kuyumba kwa vipimo wakati mali inapofanya maamuzi ya ununuzi nje ya mpango wa kikundi?
Uteremko wa vipimo - sifa kununua glasi isiyoidhinishwa nje ya mfumo wa kikundi - ni shida ya utekelezaji na mwonekano. Hatua tatu hupunguza kwa ufanisi. Kwanza, fanya mfumo kuwa wa kuvutia kikweli: ikiwa bei na masharti ya huduma ya kikundi ni bora zaidi kuliko mali zinazoweza kupatikana kwa kujitegemea, motisha ya kibiashara ya kwenda nje ya mfumo ni ndogo. Pili, tumia zana za mwonekano ambazo huripoti ununuzi wa vifungashio vya kioo uliofanywa nje ya mfumo wa orodha ya wasambazaji - ugunduzi wa hitilafu katika akaunti zinazolipwa ni wa vitendo zaidi kuliko ufuatiliaji wa mikono kwa kiwango. Tatu, anzisha mchakato wa ombi la kupotoka ili sifa zilizo na hitaji halali la umbizo lisilo la kawaida zipate uidhinishaji wa kikundi badala ya kufanya kazi kwenye mfumo. Mfumo ambao hautoi njia iliyoidhinishwa kwa vizuizi halali utaepukwa zaidi ya ule ambao una mchakato wa ubaguzi unaodhibitiwa.
Tuambie Kuhusu Kikundi. Tutaunda Mfumo Unaofunika Kila Mali.
Mpango wa ufungaji wa vioo wa kikundi cha hoteli ni mazungumzo tofauti ya kibiashara na agizo la mali moja. Kiasi ni halisi, mahitaji ya kufuata yanahusu soko, na masharti ya kibiashara yanahitaji kufanya kazi kwa mali ishirini kwa wakati mmoja - sio moja tu. HUIHE hufanya kazi na huduma za ununuzi wa vikundi vya hoteli na timu za viwango vya chapa ili kujenga uhusiano wa wasambazaji ulioundwa kwa ajili ya programu za viwango vya mali isiyohamishika.
Ili kuanzisha mazungumzo katika kiwango sahihi, shiriki:
Idadi ya mali na usambazaji wao wa kijiografia (soko, mikoa)
Viwango vya chapa ndani ya kikundi na ikiwa kila safu ina nafasi tofauti ya kifungashio
Kadirio la jumla ya ujazo wa chupa za glasi kwa mwaka katika eneo lote, au makadirio yako bora zaidi ya sasa
Hali ya sasa ya wasambazaji - kuunganishwa kutoka kwa wasambazaji wengi, kuchukua nafasi ya msimamizi mmoja, au kuunda programu ya kikundi kutoka mwanzo.
Utiifu wowote mahususi, ESG, au mahitaji ya maudhui yaliyorejelewa ambayo yanahitaji kuwa sehemu ya kufuzu kwa mtoa huduma.
Tutarejesha pendekezo la kiwango cha kikundi: chaguo zilizoidhinishwa za SKU katika safu zote za chapa yako, muundo wa makubaliano wa mfumo unaofaa kwa ukubwa wa mali yako na kuenea kwa kijiografia, vifurushi vya hati za kufuata vinavyotumika kwa kila soko katika mali yako, na muundo wa bei ya ujazo unaoonyesha manufaa ya kuagiza kwa jumla ikilinganishwa na msingi wa sasa wa gharama ya kila kitu.
Max ametumia zaidi ya miaka 15 kwenye makutano ya muundo wa chupa ya viroba na usambazaji wa vifungashio vya kioo vya B2B, baada ya kufanya kazi moja kwa moja na viwanda vya kuoshea pombe, wamiliki wa chapa, na watengenezaji vioo kote Ulaya na Asia. Kwa ujuzi wa kina wa utengenezaji wa chupa za vinywaji bora - kutoka kwa muundo wa ukungu na vipimo vya uzito wa glasi hadi upatanifu wa mipako na kufungwa - Max huleta mtazamo wa upande wa mnunuzi unaozingatia uzoefu halisi wa ugavi.