Väčšina kupujúcich získava zdroje fľaše z nápojového skla z Číny začínajú rovnakým spôsobom: niekoľko vyhľadávaní kľúčových slov, niekoľko otázok Alibaba a tabuľka s citátmi, ktoré sa navzájom nezhodujú. Najťažšie je nájsť dodávateľov – čínska výrobná základňa sklenených fliaš je veľká a skutočne schopná. Najťažšia časť je zistiť, ešte predtým, ako sa zaviažete investovať peniaze a mesiace dodacej lehoty, ktorý z piatich alebo šiestich dodávateľov odpovedajúcich na váš dopyt môže skutočne dodať to, čo potrebujete, a to viac ako raz.
Táto príručka je konkrétne o tomto výberovom procese – nie o tom, ako vykonať audit továrne, keď už stojíte na podlahe (to sa zaoberáme v našom kontrolný zoznam auditu továrne ), ale ako zúžiť dlhý zoznam dodávateľov na užší zoznam, ktorý stojí za to navštíviť alebo z ktorého sa oplatí vybrať vzorky, a ako vyhodnotiť, čo sa z tohto procesu vráti.
Obsah
Prepnúť
Rýchle odpovede: Výber dodávateľa sklenených fliaš na nápoje
Od koľkých dodávateľov by som mal dostať cenové ponuky, než sa rozhodnem?
Tri až päť je vo všeobecnosti správny rozsah. Menej ako tri vám nedávajú dostatočný základ na porovnanie; viac ako päť zvyčajne znamená, že trávite čas na hodnotenie dodávateľov, ktorých ste nikdy vážne nechceli vybrať. Zúžte svoj počiatočný zoznam na päť na základe základného prispôsobenia (kapacita, sortiment, skúsenosti s exportom) a potom prejdite hlbšie na tri.
Mám spolupracovať priamo s továrňou alebo prostredníctvom obchodnej spoločnosti?
Oboje môže fungovať dobre, v závislosti od vašej situácie. Vzťah továrne vám zvyčajne poskytuje priamy technický prístup a transparentnosť cien, ale vyžaduje si z vašej strany viac úsilia pri získavaní zdrojov. Dobrá obchodná spoločnosť alebo agent môže zjednodušiť komunikáciu a zvládnuť viacero tovární vo vašom mene, za cenu pridanej marže a ďalšej vrstvy medzi vami a výrobnou podlahou. Nesprávna voľba nie je typ – je to práca s neusporiadaným príkladom oboch typov.
Aká je najväčšia červená vlajka pri hodnotení nového dodávateľa?
Neochota poskytnúť platenú vzorku alebo skúšobnú objednávku pred požadovaním veľkej zálohy na celú výrobnú zákazku. Dodávateľ, ktorý je presvedčený o svojich vlastných schopnostiach, vo všeobecnosti podporí menšiu objednávku proof-of-concept; ten, kto trvá na plnom záväzku vopred, bez menšieho medzikroku, vás žiada, aby ste podstúpili neprimerané riziko.
Ako dlho zvyčajne trvá výber dodávateľa od prvého dopytu po podpísanie objednávky?
Pre zásobnú alebo polovlastnú fľašu sú štyri až osem týždňov reálne, ak máte riadny proces porovnávania. V prípade úplne prispôsobenej formy sa výberový proces často predĺži na desať až dvanásť týždňov, keď zohľadníte kolá vzoriek a diskusie o realizovateľnosti formy s vašimi najlepšími kandidátmi.
Výrobca, obchodná spoločnosť alebo zástupca: Vedzte, s kým hovoríte
Prvá vec, ktorú by ste mali zistiť s ktorýmkoľvek dodávateľom odpovedajúcim na vašu otázku, je to, čo v skutočnosti je, pretože odpoveď nie je vždy zrejmá z názvu spoločnosti alebo leštenej webovej stránky.
Priamy výrobca: vlastní a prevádzkuje pec a výrobné linky. Ponúka najpriamejší technický prístup a zvyčajne najtransparentnejšie ceny, ale môže mať menšiu flexibilitu pri malých alebo neobvyklých objednávkach, ak vaše požiadavky nezodpovedajú ich existujúcemu výrobnému plánu.
Obchodná spoločnosť s výrobnými partnerstvami: nevlastní výrobu, ale nadviazala vzťahy s jednou alebo viacerými továrňami, často v rôznych kategóriách produktov alebo špecifikáciách. Môže byť skutočne užitočný pre kupujúcich, ktorí chcú jediné kontaktné miesto spravujúce viacero SKU v rôznych továrňach, no pridáva vrstvu marže a komunikačný krok medzi vami a výrobnou úrovňou.
Čistý sourcing agent alebo maklér: uľahčuje transakciu bez hlbokého technického zapojenia, niekedy predstavuje širokú škálu nesúvisiacich kategórií produktov. Vo všeobecnosti najmenej užitočný vzťah pre čokoľvek nad rámec jednoduchej objednávky v tvare skladu, pretože technické otázky sa často posielajú skôr, ako priamo odpovedajú.
Žiadna z týchto štruktúr nie je vo svojej podstate lepšia – praktickým problémom sú nezodpovedajúce očakávania. Kupujúci, ktorý od všeobecnej obchodnej spoločnosti očakáva technickú hĺbku na úrovni továrne, alebo očakáva, že továreň bude zvládať flexibilné multikategóriové zdroje, na ktoré sa obchodná spoločnosť špecializuje, skončí frustráciou bez ohľadu na to, ako kompetentný je dodávateľ v skutočnosti v tom, čo robí.
Ako zistiť, s kým hovoríte: opýtajte sa priamo, ktorá továreň vyrobí vašu objednávku, a opýtajte sa na názov a umiestnenie tejto továrne. Skutočný výrobca na to odpovedá okamžite a dôsledne počas rozhovorov. Obchodná spoločnosť by na to mala tiež odpovedať čestne, namiesto toho, aby naznačovala vlastnú výrobu, ktorú nemá – a ochota byť v tejto veci transparentná je sama osebe užitočným signálom o tom, ako bude pokračovať zvyšok vzťahu.
Vytvorenie realistického užšieho výberu
Pred vyžiadaním podrobných cenových ponúk odfiltrujte svoj počiatočný zoznam odpovedí na otázky pomocou niekoľkých základných kritérií, ktoré si nevyžadujú dôkladnú konverzáciu na posúdenie:
Filter
Čo skontrolovať
Zhoda sortimentu
Zahŕňa ich uvedený produktový rad skutočne tvary a hmotnosti skla v blízkosti toho, čo potrebujete, alebo ide o všeobecného dodávateľa, ktorý si nárokuje široké možnosti?
Skúsenosti s exportným trhom
Poslali už na váš cieľový trh a vedia informovane hovoriť o príslušných požiadavkách na dodržiavanie predpisov pre tento trh?
Kvalita odozvy
Odpovedali na vaše konkrétne otázky alebo poslali všeobecný katalóg a cenník, ktorý nerieši to, čo ste sa pýtali?
Minimálne vyrovnanie objednávky
Je ich uvedené MOQ realistické pre vašu cieľovú veľkosť objednávky alebo sa výrazne nezhoduje v žiadnom smere?
Jasnosť komunikácie
Dokáže ich tím jasne vysvetliť technické špecifikácie, alebo si každá technická otázka vyžaduje niekoľko kôl tam a späť, aby dostali priamu odpoveď?
Tento prvý prechod by vás mal previesť z dlhého zoznamu odpovedí na otázky až k užšiemu zoznamu troch až piatich dodávateľov, ktorí si zaslúžia hlbší rozhovor a formálnu žiadosť o cenovú ponuku.
Napísanie RFQ, ktoré vám poskytne porovnateľné cenové ponuky
Jediným najväčším dôvodom, prečo kupujúci skončia s cenovými ponukami, ktoré sa nedajú spravodlivo porovnať, je nedostatočne špecifikovaná RFQ. Ak požiadate troch dodávateľov o 'cenovú ponuku na 500 ml sklenenú fľašu', dostanete späť tri ponuky na tri rôzne veci, pretože každý dodávateľ vyplnil medzery, ktoré ste zanechali, svojimi vlastnými predvolenými predpokladmi.
Porovnateľná RFQ by mala špecifikovať minimálne:
Presný objem, pričom sa rozlišuje plniaci objem a prepadová kapacita
Farba skla (kamienkové, jantárové, zelené alebo vlastné – ak sa nerozhodnete, pozrite si našu poznámku o výbere farby skla)
Rozsah cieľovej hmotnosti alebo údaj o tom, či chcete odporúčanie štandardnej hmotnosti pre daný tvar
Typ úpravy krku a zamýšľaný uzáver
Požiadavky na dekoráciu, ak existujú, so špecifikovaným umiestnením a počtom farieb
Cieľový ročný objem a očakávaná frekvencia objednávok, aj keď sú približné
Cieľový trh (trhy), takže otázky týkajúce sa súladu sú riešené v rovnakej cenovej ponuke
Či už požadujete cenu za skladovaciu formu, upravenú skladovú formu alebo plne vlastnú formu
Dodávatelia, ktorí kladú objasňujúce otázky v odpovedi na nedostatočne špecifikovanú RFQ, sú vo všeobecnosti lepším znamením ako dodávatelia, ktorí okamžite vrátia spoľahlivú cenovú ponuku bez toho, aby sa čokoľvek pýtali – to druhé zvyčajne znamená, že cenovú ponuku použili na základe vlastných predvolených predpokladov, ktoré nemusia zodpovedať tomu, čo skutočne potrebujete.
Hodnotiace kritériá nad rámec ceny
Cena je najjednoduchšie porovnávané číslo a sama osebe najmenej spoľahlivý základ pre výber dodávateľa. Nasledujúce faktory sa kvantifikujú ťažšie, ale počas života vzťahu sú dôležitejšie.
Kritériá
Ako to posúdiť
Vyspelosť systému kvality
Vyžiadajte si aktuálne certifikácie (ISO 9001 a certifikácie týkajúce sa bezpečnosti potravín, ak sú relevantné pre vašu kategóriu) a overte si ich namiesto toho, aby ste tvrdenie považovali za nominálnu hodnotu
Vzorový čas obratu
Ako rýchlo dokážu vyrobiť a odoslať fyzickú vzorku a je to v súlade s vašou časovou osou spustenia?
Výrobná kapacita vs. veľkosť vašej objednávky
Je vaša objednávka dostatočne veľká na to, aby ste získali skutočnú prioritu výroby, alebo dostatočne malá na to, aby ste boli vtlačení medzi plány väčších klientov?
Flexibilita platobných podmienok
Akú štruktúru vkladov a zostatkov navrhujú a je to v súlade so štandardnou priemyselnou praxou pre veľkosť vašej objednávky?
Technická komunikácia v anglickom jazyku
Zvlášť dôležité, ak nemáte interné skúsenosti so získavaním zdrojov v Číne – nesprávna komunikácia o technických špecifikáciách je jednou z najčastejších príčin nákladných výrobných chýb
Referencie existujúcich klientov vo vašej kategórii
Dodávateľ so skutočnými skúsenosťami s vašou špecifickou kategóriou nápojov (liehoviny, voda, kombucha atď.) bude zvyčajne schopný hovoriť o špecifických otázkach danej kategórie bez vyzvania.
Ak chcete pochopiť, čo skutočne potvrdzujú certifikácie kvality v porovnaní s bežnými mylnými predstavami v tomto priestore, náš sprievodca ďalej certifikácie továrne na sklenené fľaše sa oplatí skontrolovať predtým, ako požiadate o dokumentáciu zo svojho užšieho zoznamu.
Porovnanie citátov, ktoré sa nezhodujú
Dokonca aj pri dobre špecifikovanej RFQ cenové ponuky od rôznych dodávateľov len zriedka prichádzajú v dokonale porovnateľnom formáte. Niekoľko bežných nezrovnalostí, ktoré treba normalizovať pred porovnaním samotnej ceny:
Rôzne hmotnosti skla pre rovnaký nominálny tvar. Nižšia cena môže jednoducho odrážať ľahšiu fľašu, čo má skutočné dôsledky na vnímanú kvalitu a riziko rozbitia – nie nevyhnutne výhodnejšie.
Rôzne predpoklady MOQ. Cenová ponuka založená na vyššom MOQ, ako ste požadovali, zobrazí nižšiu jednotkovú cenu, ktorú v skutočnosti nie je možné dosiahnuť pri zamýšľanej veľkosti objednávky.
Inklúzie a vylúčenia. Potvrďte, či uvedená cena zahŕňa baliaci materiál, paletizáciu a vnútrozemskú prepravu do prístavu, pretože dodávatelia sa líšia v tom, čo je zahrnuté do čísla v nadpise.
Predpoklady dodacej doby. Výrazne rýchlejšia dodacia lehota niekedy odzrkadľuje, že dodávateľ podceňuje svoj vlastný rad, a nie skutočnú výhodu v oblasti kapacity – opýtajte sa, ako sa vypočítala doba dodania.
Platobné podmienky. Nižšia cena spojená s oveľa väčšou požiadavkou na zálohový vklad na vás presúva skutočné riziko spôsobom, ktorý sa neodráža v čísle v nadpise.
Keď sa tieto premenné znormalizujú, často zistíte, že zdanlivé cenové rozpätie medzi dodávateľmi sa výrazne zužuje – a zostávajúce rozdiely sa zvyčajne viac približujú skutočným rozdielom v schopnostiach a riziku, ako tomu, že jeden dodávateľ je jednoducho lacnejší.
Komerčné červené vlajky, z ktorých sa oplatí odísť
Tento zoznam sa zameriava špecificky na obchodné a vzťahové správanie, oddelene od varovných signálov fyzickej výroby, na ktoré sa vzťahuje naša príručka pre audit továrne.
Červená vlajka
Prečo na tom záleží
Tlak na 100% platbu vopred bez možnosti skúšobnej objednávky
Odstraňuje vašu možnosť overiť kvalitu pred úplným finančným záväzkom
Nekonzistentné odpovede na rovnakú otázku v rôznych konverzáciách alebo medzi zamestnancami
Naznačuje buď dezorganizáciu alebo ochotu povedať vám to, čo chcete počuť, a nie pravdu
Neochota zverejniť skutočný výrobný závod
Môže naznačovať nezverejnené subdodávky, ktoré ovplyvňujú kvalitu a presnosť dodacej lehoty
Nejasné alebo vyhýbavé zmluvné podmienky, najmä v súvislosti s vlastníctvom foriem na zákazkové projekty
Vytvára riziko pre vašu investíciu do nástrojov, ktoré je potom ťažké vyriešiť
Žiadny jasný proces riešenia sporov týkajúcich sa kvality alebo chybných zásielok
Vyspelý dodávateľ bude mať na to definovaný proces; vyhýbavá odpoveď naznačuje, že sa to nestávalo často, pretože sťažnosti nie sú správne sledované
Prečo súdny príkaz prekoná skok viery
Dokonca aj po dôkladnom vyhodnocovacom procese zostáva skúšobná objednávka – menšia výrobná séria pred plnením vášho úplného cieľového objemu – najspoľahlivejším spôsobom overenia nového dodávateľského vzťahu. Skúšobná objednávka testuje veci, ktoré samotná vzorka nedokáže: konzistenciu výrobnej linky v rámci skutočnej šarže (oproti ručne vybranej vzorke), skutočný výkon balenia a prepravy a ako dodávateľ komunikuje a rieši problémy, keď už prebieha skutočná komerčná objednávka.
Dodávatelia, ktorí majú skúsenosti s novými medzinárodnými nákupcami, tento krok vo všeobecnosti očakávajú a prispôsobujú sa mu. Ak dodávateľ tvrdo tlačí proti skúšobnej objednávke a trvá na skoku rovno na plný objem, považujte samotný odpor za užitočnú informáciu o tom, aký flexibilný – alebo neflexibilný – vzťah pravdepodobne bude neskôr.
Výber jednorazovej objednávky vs. dlhodobého partnera
Stojí za to byť k sebe úprimný, čo z toho vlastne riešite, pretože správny dodávateľ sa môže líšiť v závislosti od odpovede. Jednorazová alebo sezónna obmedzená objednávka môže primerane uprednostniť cenu a dodaciu dobu pred faktormi vzťahu. Dodávateľ, ktorého plánujete štvrťročne preobjednávať na niekoľko nasledujúcich rokov, sa oplatí viac zvážiť kvalitu komunikácie, kapacitu a ochotu investovať do pochopenia vášho konkrétneho produktu – a to aj pri skromnej cenovej prirážke oproti najlacnejšej ponuke z vášho užšieho výberu.
FAQ
Od koľkých dodávateľov by som mal dostať cenové ponuky, než sa rozhodnem?
Tri až päť je vo všeobecnosti správny rozsah – dosť na zmysluplné porovnanie bez príliš malého rozloženia úsilia na hodnotenie.
Mám spolupracovať priamo s továrňou alebo prostredníctvom obchodnej spoločnosti?
Oboje môže dobre fungovať. Továreň ponúka priamejší technický prístup; dobrá obchodná spoločnosť zjednodušuje komunikáciu medzi viacerými dodávateľmi. Kľúčovou otázkou je kompetencia a transparentnosť v rámci akéhokoľvek typu, ktorý si vyberiete, nie samotný typ.
Aká je najväčšia červená vlajka pri hodnotení nového dodávateľa?
Neochota podporiť skúšobnú objednávku alebo spustenie vzorky pred požadovaním plného nasadenia pri veľkej výrobnej zákazke.
Ako dlho zvyčajne trvá výber dodávateľa?
Štyri až osem týždňov pre zásobnú alebo polovlastnú fľašu; desať až dvanásť týždňov pre plne vlastnú formu, keď sú zahrnuté vzorky.
Ste pripravení požiadať o cenovú ponuku?
Ak ste sa dostali až sem, už viete o hodnotení dodávateľov viac ako väčšina kupujúcich, ktorí nakupujú prvýkrát v tejto kategórii – čo vám dáva dobrú pozíciu na to, aby ste rýchlo dostali užitočnú odpoveď.
Keď nám pošlete RFQ, stane sa toto:
Ak je niečo vo vašej špecifikácii nejednoznačné, odpovieme objasňujúcimi otázkami – nejde o všeobecnú cenovú ponuku založenú na dohadoch
Dostanete podrobnú cenovú ponuku s uvedením hmotnosti skla, nákladov na dekoráciu, úrovní MOQ a dodacej lehoty, pričom platobné podmienky sú jasne uvedené vopred
Priamo vám povieme, či má skúšobná objednávka zmysel pred úplným nasadením výroby a ako by to vyzeralo
Sme tiež radi, že sme jednou z niekoľkých ponúk, ktoré porovnávate – sebavedomý dodávateľ by nemal byť vašou jedinou možnosťou, ako si zarobiť.