Skaðakröfur úr glerflöskum: Skref-fyrir-skref leiðbeiningar um skjöl og ferli

Kröfur um skemmdir á glerflöskum mistakast af einni af tveimur ástæðum: kaupandinn tók rangar aðgerðir fyrstu klukkustundirnar eftir afhendingu, eða kaupandinn setti saman röng skjöl þegar hann lagði fram kröfuna. Hvorug bilun er óumflýjanleg. Hvort tveggja er algjörlega hægt að forðast þegar þú þekkir rétta röð skrefa, tilteknu skjölin sem gefa kröfu og tímagluggana sem ákvarða hvort þú hafir enn valmöguleika eða hafi þegar tapað þeim.

Tjónakrafa á alþjóðlegri glerflöskusendingu tekur til að minnsta kosti þriggja hugsanlegra ábyrgra aðila - verksmiðjunnar, vöruflutningsaðilans og farmtryggjanda - hver með mismunandi tilkynningarkröfur, mismunandi sönnunarstaðla og mismunandi úrræði. Ferlið er ekki flókið, en það er tímanæmt og röð háð. Kaupandi sem myndar ytri öskjur fyrir upptöku, skráir skemmdir á afhendingarkvittun og tilkynnir flutningsaðila innan þriggja daga er í grundvallaratriðum annarri réttar- og viðskiptastöðu en kaupandinn sem uppgötvar sömu skemmdir viku síðar eftir að birgðahald hefur verið afhent.

Hjá HUIHE styðjum við glerumbúðir kaupendur í gegnum alla aðfangakeðju hringrás, og þegar skemmdir eiga sér stað, við útvegum skjöl frá okkar hlið keðjunnar sem kaupendur þurfa að styðja kröfur sínar. Þessi handbók fjallar um allt ferlið - hvað á að gera, í hvaða röð, fyrir hvaða frest og með hvaða skjölum.

Fljótleg svör

Hvað er það fyrsta sem þú átt að gera þegar þú uppgötvar skemmdir á glerflöskum við afhendingu?

Hættu að taka upp og myndaðu ytri öskjurnar áður en þú opnar nokkur hulstur. Ástand ytri umbúða - álagsmerki, vatnsblettur, höggstungur á lyftara, hrunin horn - er helsta sönnun þess hvernig og hvar skemmdir urðu. Þegar öskjur hafa verið opnaðar og flöskur fjarlægðar eru þessi sönnunargögn horfin og ekki hægt að endurskapa þær. Taktu myndir af hverri skemmdri öskju frá mörgum sjónarhornum, þar með talið nærmyndir af sýnilegum höggmerkjum og breiðskotum sem sýna staðsetningu öskjunnar í bretti. Gerðu þetta áður en þú skrifar undir kvittunina ef það er mögulegt.

Hversu lengi þarf ég að leggja fram skaðabótakröfu á glerflöskusendingu?

Tilkynningarfrestir eru breytilegir eftir flutningsaðila og incoterm, en iðnaðarstaðallinn fyrir sýnilegt tjón er skrifleg tilkynning til flutningsaðila innan 3 daga frá afhendingu. Fyrir falið tjón - sem uppgötvast eftir afhendingu þegar ytri öskjur virtust heilar - er glugginn samkvæmt flestum flutningssamningum og Haag-Visby reglum 3 dagar frá uppgötvun, með fyrirvara um heildar fyrningarfrest. Formleg kröfugerð hjá farmvátryggjanda þínum hefur venjulega 14–30 daga frest, allt eftir stefnu þinni, þar sem sumar stefnur krefjast tilkynningar innan 24–48 klukkustunda frá uppgötvun. Athugaðu sérstakan flutningssamning og tryggingarskírteini - ekki gera ráð fyrir að fresturinn sé langur.

Hver ber ábyrgð á broti á glerflöskum - verksmiðjan, vöruflutningafyrirtækið eða kaupandinn?

Ábyrgð fer eftir því hvar og hvernig tjónið varð. Verksmiðjuskemmdir - byggingargallar, ófullnægjandi innri umbúðir eða sprungur sem fyrir eru - er ábyrgð verksmiðjunnar og skoðunarskýrsla fyrir sendingu sem missti af henni getur flækt þessa kröfu en ekki eytt henni. Samgöngutjón – af völdum ölduhafs, gámastafla, titrings á vegum eða meðhöndlun hafna – er ábyrgð flutningsaðila samkvæmt viðkomandi skipasamningi eða flutningssamningi. Skemmdir á móttökuhlið — af völdum óviðeigandi affermingar, meðhöndlunar á lager eða ófullnægjandi geymslu — er á ábyrgð kaupanda eða flutningsaðila. Sönnunargögnin um tjónið - sérstaklega ástand ytri öskju og brotamynstur - er aðal leiðarvísirinn um hvaða aðili ber ábyrgð.

Hvaða skjöl þarf ég til að leggja fram kröfu um tjón á glerflösku?

Átta skjöl eru kjarninn í forsvaranlegum kröfum um skemmdir á glerflöskum: viðskiptareikningur (staðfestir vöruverðmæti); pökkunarlisti (tilgreinir magn); farmskírteini (staðfestir ábyrgð flutningsaðila og ástand afhendingu); skoðunarskýrsla fyrir sendingu (kanna ástand við brottför); afhendingarkvittun með tjónamerkingu (staðfestir ástand við komu); ljósmyndir af ytri öskjum fyrir opnun, skemmdum á staðnum og öllum skemmdum einingum; skrifleg tjónakönnun eða talning; og formlegt kröfubréf þitt til flutningsaðila eða vátryggjanda. Að missa af einhverjum af fyrstu fimm veikir verulega kröfuna; Að missa af afhendingarkvittuninni er oft banvænt fyrir flutningstjónakröfu.

Er glerbrot í flutningi tryggt af sjófarmatryggingu?

Það fer eftir stefnu þinni og hvernig hún er orðuð. Standard Institute Cargo Clauses A (All Risks) tryggingar ná til brots á gleri meðan á flutningi stendur, með fyrirvara um útilokun vátrygginga. Ákvæði B og C veita þrengri vernd og geta útilokað venjulegt brot sem eðlislægan eiginleika vörunnar. Sumar reglur útiloka sérstaklega gler eða beita hærri sjálfsábyrgð á viðkvæma hluti. Áður en glersending fer af stað skaltu staðfesta við vátryggjanda þinn að vátryggingin þín nái til brota, hver sjálfsábyrgðin er, hvaða sönnunargögn þau þurfa á tjónastigi og hvort það séu einhverjar kröfur um umbúðir (svo sem lágmarkskröfur um innri vernd) sem þarf að uppfylla til að krafan sé gild.

Hvers vegna fyrstu 48 klukkustundirnar eftir afhendingu eru mikilvægar

Skaðakrafa úr glerflöskum er byggð á sönnunargögnum og sönnunargögn í vörutjónamáli hafa mjög stuttan líftíma. Ytri öskjurnar sem sýna þrýstimerki frá stöflun gáma, brettið sem sýnir högg lyftara við botninn, rakamynstrið sem gefur til kynna að vatn komist inn í flutningi - allar þessar vísbendingar eru til í nokkrar klukkustundir til daga eftir afhendingu. Þegar öskjur hafa verið sundurliðaðar til förgunar, þegar flöskur eru færðar í rekki og þegar afhendingarsvæðið hefur verið hreinsað, eru líkamlegar vísbendingar um hvernig og hvar skemmdir urðu varanlega horfnar.

Kröfuferlið er einnig tímabundið. Ábyrgðarsamningar flutningsaðila og farmtryggingaskírteini setja stutta tilkynningafresti sem hefjast frá afhendingu, ekki frá því augnabliki sem kaupandi uppgötvar tjón. Kaupandi sem uppgötvar umtalsvert brot þremur dögum eftir afhendingu og hefur ekki enn tilkynnt flutningsaðilanum getur þegar verið utan tilkynningagluggans vegna sýnilegs tjóns - óháð því hversu alvarlegt tjónið er.

Þessir tveir raunveruleikar - rýrnun sönnunargagna og tilkynningarfrestir - þýðir að fyrstu 48 klukkustundirnar eftir skemmda afhendingu eru mest afleiðingar í öllu tjónaferlinu. Skrefin hér að neðan eru tímaröð; þau eru ekki skiptanleg.

Skref 1: Skjalaðu áður en þú tekur upp

Ekki opna neinar öskjur áður en ástand ytri umbúða er skráð. Þessi leiðbeining finnst gagnsæ – eðlishvötin er að meta tjónið strax – en það er mikilvægasta einstaka aðgerðin í kröfuferlinu. Ástand ytri öskjunnar er sönnun þín fyrir því hvernig og hvar skemmdir urðu. Þegar öskjan hefur verið opnuð er ekki hægt að koma henni aftur í komustöðu.

Taktu mynd af eftirfarandi áður en öskju er opnuð:

• Full bretti: Breiðar myndir sem sýna heildaruppsetningu bretti, sýnilegar öskjuskemmdir og hvers kyns halla, tilfærslu eða hrun í stafla

• Sérhver sýnilega skemmd ytri öskju: Mörg horn á hverja öskju - allar fjórar hliðar, efst og neðst - með nærmyndum af álagsmerkjum, stungum, blettum eða hrunnum hornum

• Óskemmdar öskjur samhliða skemmdum: Þetta staðfestir andstæðuna og hjálpar til við að sýna fram á að skemmdir hafi verið staðbundnar, ekki almennar

• Sendingarmerki og merki á skemmdum öskjum: Þar með talið gámanúmer, farmskírteini og öll meðhöndlunarmerki á öskjunni

• Fullur gámurinn eða vörubíllinn (ef hann er aðgengilegur við afhendingu): Staða farms þíns innan farms, vísbendingar um að annar farmur hafi færst yfir á þinn eða sýnileg ófullnægjandi hleðsla í gámum

Eftir að ytri öskjur hafa verið myndaðar skaltu opna hverja skemmda öskju og mynda innri umbúðirnar áður en flöskur eru fjarlægðar. Myndaðu brotnar flöskur í þeirri stöðu sem þær finnast í, áður en þú raðar þeim upp á nýtt. Leggðu síðan allar brotnar einingar út fyrir talningarmynd. Dagsetning og tímastimpla allar ljósmyndir - flestir snjallsímar fella þetta inn sjálfkrafa, en staðfestu að það sé virkt áður en þú byrjar.

Skref 2: Athugaðu skemmdir á afhendingarkvittuninni

Afhendingarkvittunin - einnig kölluð sönnun fyrir afhendingu (POD) eða fylgibréf - er skjalið sem skráir ástand vöru á því augnabliki sem flutningsaðilinn afhendir hana til kaupanda. Afhendingskvittun undirrituð án þess að tjón sé tilgreint felur í sér frumviðurkenningu á því að vörur hafi borist í góðu ástandi. Til að snúa þessari viðurkenningu við eftir staðreynd þarf að sanna leynt tjón, sem er verulega erfiðara að halda uppi.

Ef tjón er sýnilegt við afhendingu skal skrifa sérstaka lýsingu á tjóninu á kvittunina áður en þú skrifar undir. Ekki skrifa „með fyrirvara um skoðun“ eða „talning í bið“ sem eina merkinguna – þetta er lagalega óljóst og gæti ekki varðveitt kröfu þína í öllum lögsagnarumdæmum. Skrifaðu eitthvað ákveðið:

• '[X] ytri öskjur sýnilega muldar. Innihald ekki enn skoðað.'

• 'Briti kom hallandi. [X] öskjur sýna höggskemmdir á botni.'

• 'Vatnslitun sjáanleg á [X] öskjum. Ástand innihalds óþekkt.'

Ef ökumaður eða afgreiðsluaðili neitar að bíða á meðan þú tekur eftir skemmdum, skrifaðu samt merkinguna og láttu ökumanninn kvitta gegn merkingunni þinni ef mögulegt er. Ef ökumaður neitar að viðurkenna merkinguna skal skjalfesta synjunina skriflega strax eftir afhendingu - takið eftir nafni ökumanns, skráningu ökutækis, afhendingartíma og synjun um að undirrita.

Ef ytri öskjur virtust heilar við afhendingu en skemmdir uppgötvast eftir opnun - þekkt sem falin skemmd - skrifaðu athugasemd um leið og uppgötvun hefur verið gerð og tilkynntu flutningsaðila skriflega innan 24 klukkustunda. Flestir flutningssamningar og alþjóðlegir samningar heimila dulda skaðabótakröfu ef þessari aðferð er fylgt tafarlaust.

Skref 3: Láttu réttan aðila vita innan tilskilins glugga

Þrír aðilar gætu þurft að tilkynna, í þessari forgangsröð:

1. Vöruflutningsaðili (hæsti forgangur, stysti frestur)

Skrifleg tilkynning um skemmdir á farmflytjanda skal senda innan 3 daga frá afhendingu fyrir sjáanlegar skemmdir, eða innan 3 daga frá uppgötvun fyrir falið tjón. Tilkynningin verður að vera skrifleg - tölvupóstur til tjónadeildar flutningsaðilans, með farmskírteinisnúmeri þínu og lýsingu á tjóninu. Munnleg tilkynning til ökumanns eða staðbundins umboðsmanns uppfyllir ekki þessa kröfu. Geymdu afrit af hverri tilkynningu með tímastimpli.

2. Farmtryggjandinn þinn (annar forgangur)

Sjófarmtryggingarskírteini þín mun tilgreina tilkynningarfrest - venjulega 24–72 klukkustundir fyrir þekkt tjón, eða eins fljótt og raun ber vitni. Látið vátryggjanda vita skriflega strax eftir að hafa tilkynnt flutningsaðilanum. Láttu farmskírteinisnúmerið fylgja með, áætlað umfang tapsins og staðfestingu á því að þú hafir tilkynnt flutningsaðilanum. Vátryggjandinn þinn gæti fyrirskipað þér að skipa tjónaaðlögunarmann eða óháðan skoðunarmann - fylgdu leiðbeiningum þeirra og fargaðu ekki skemmdum vörum áður en skoðunarmaður hefur haft tækifæri til að skoða.

3. Verksmiðjan (þriðji forgangur, fyrir kröfur um uppruna verksmiðju)

Ef sönnunargögnin um skemmdir benda til orsakavalds frá verksmiðjunni - byggingarbilanir, gallar á umbúðum eða skemmdamynstur sem eru í ósamræmi við flutningsálag - láttu verksmiðjuna einnig vita skriflega. Láttu sömu ljósmyndir og lýsingu fylgja með sem sendar voru til flutningsaðila. Athugaðu að verksmiðjutilkynning kemur ekki í stað tilkynningar frá flutningsaðila eða vátryggjanda; stunda hvort tveggja samtímis þar sem orsök tjónsins er óljós. Verksmiðjan ætti að leggja fram framleiðsluskoðunarskýrslur sínar og umbúðaforskrift sem svar við tilkynningu þinni - þessi skjöl annað hvort styður eða hafnar fullyrðingu um uppruna verksmiðju.

Að bera kennsl á hvar ábyrgð liggur

Mynstur og eðli tjónsins er aðal leiðarvísirinn um hvar ábyrgðin liggur. Upprunagerðirnar þrjár - verksmiðju, flutningur og móttökuhlið - framleiða mismunandi sönnunarmynstur.

Í mörgum raunverulegum málum er uppruni tjónsins ekki strax ljóst af sönnunargögnunum einum saman. Skoðunarskýrsla fyrir sendingu (PSI) um að vottað sé gott ástand við brottför er mikilvæga skjalið til að koma á afhendingarstað: ef vörur fóru framhjá PSI og verksmiðjan getur gefið skýrsluna, verður flutningur aðalrannsóknarsvæðið. Leiðsögumaður okkar á glerflösku QC og AQL skoðun nær yfir hvernig PSI skýrslur eru byggðar upp og hvað þær koma á framfæri - skilningur á þessu skjali hjálpar kaupendum að nota það á áhrifaríkan hátt í tjónakröfusamhengi.

Gátlisti fyrir heildarkröfur

Fyrir kröfur yfir efnislegum viðmiðunarmörkum - venjulega USD 5.000–10.000 eða tilgreint lágmark vátryggjanda - styrkir það kröfuna verulega að láta óháðan tjónaaðlögunaraðila eða tjónaeftirlitsmann skoða og votta tjónið áður en skemmdum vörum er fargað. Skýrsla landmælingamanns veitir óháða vottun á umfangi tjóns og orsakasamhengi sem hefur meira sönnunarvægi en ljósmyndir kaupanda sjálfs og telja eingöngu.

Algengar ástæður fyrir tjóni á glerflöskum er hafnað

1. Afhendingarkvittun árituð án tjónamerkingar

Meðhöndluð er hrein afhendingskvittun sem óyggjandi sönnun þess að vörur hafi borist í góðu lagi samkvæmt flestum flutningssamningum. Kröfum um sýnilegt tjón sem lagðar eru fram eftir hreina undirskrift er venjulega hafnað af flutningsaðilum vegna þess að eigin kvittun kaupanda stangast á við kröfuna. Ef vörur eru mótteknar og undirritaðar án nokkurrar merkingar, verður kaupandinn að sanna leynt tjón - verulega meiri sönnunarbyrði.

2. Ljósmyndir teknar eftir upptöku

Ljósmyndir af brotnum flöskum án meðfylgjandi mynda af ytri öskjum fyrir opnun veita takmarkað sönnunargildi fyrir kröfu um flutningstjón. Vátryggjandinn og flutningsaðilinn geta ekki ákvarðað út frá myndum eftir opnun hvort ytri umbúðirnar hafi verið skemmdar - sem er lykilspurningin til að rekja ábyrgð á flutningsaðilann. Myndaðu alltaf ytri öskjur fyrst, innri umbúðir í öðru lagi og skemmdar flöskur í þriðja.

3. Síðbúin tilkynning til flutningsaðila eða vátryggjanda

Flestar samningar um ábyrgð flutningsaðila og farmtryggingar kveða á um stutta tilkynningaglugga. Að missa af 3 daga sýnilegum tjónstilkynningarglugga flutningsaðila getur leitt til þess að kröfu er hafnað óháð efnisatriðum. Missir tilkynningarfrestur vátryggjanda getur það leitt til þess að vátryggingin fellur úr gildi fyrir seint. Athugaðu báða frestirnar strax þegar þú uppgötvar skemmdir og tímatalaðu þá sem óviðræðanlega.

4. Engin skoðunarskýrsla fyrir sendingu

Án PSI-skýrslu sem staðfestir að vörur hafi verið í samræmi við brottför getur flutningsaðili haldið því fram að tjónið hafi verið til og ekki á ábyrgð þeirra. PSI skýrslan er skjalið sem lagar ástand vöru á þeim stað sem flutningsaðilinn tók ábyrgð á. Fjarvera hennar gerir kröfu ekki ómögulega en veikir verulega stöðuna. Eins og lýst er í handbók okkar um B2B fyrstu pöntunarferlið , að gangsetja skoðun fyrir sendingu fyrir hverja sendingu í atvinnuskyni er hefðbundin venja af nákvæmlega þessari ástæðu.

5. Umbúðir uppfylla ekki kröfur um stefnu

Margar farmtryggingar fela í sér skilyrði um að vöru verði að vera „nægilegt pakkað fyrir ferðina.“ Ef vátryggjandinn getur sýnt fram á að forskrift innri umbúða hafi verið ófullnægjandi - flöskur án einstakra frumuskipta til dæmis í langri sjóflutningi - getur vátryggingin vegna ófullnægjandi umbúða átt við og kröfunni getur verið hafnað að hluta eða öllu leyti. Gakktu úr skugga um að umbúðaforskriftin sem verksmiðjan notar uppfylli eða sé umfram kröfur vátryggjanda þíns fyrir sendingu, ekki eftir að krafan er lögð fram.

6. Skemmdum vörum fargað fyrir skoðun skoðunarmanns

Að farga skemmdum vörum áður en óháður skoðunarmaður hefur haft tækifæri til að skoða þær fjarlægir aðal líkamleg sönnunargögn úr kröfunni. Tryggingaeftirlitsmenn krefjast getu til að meta tjón í upprunalegu ástandi. Ef flytja þarf skemmdarvörur af öryggis- eða rekstrarástæðum skal mynda allt ítarlega fyrir hreyfingu og láta vátryggjanda vita fyrir förgun.

Skipulagstrygging: Það sem B2B kaupendur þurfa að vita

Samkvæmt FOB skilmálum - algengasta incoterm fyrir B2B glerflöskuinnflutning frá Kína - færist áhætta frá seljanda til kaupanda í fermingarhöfn. Kaupandi ber alla flutningsáhættu og ber ábyrgð á að útvega farmtryggingu. Samkvæmt CIF skilmálum útvegar seljandi tryggingar til ákvörðunarhafnar, en kaupandi gæti samt þurft að framlengja þessa tryggingu fyrir síðasta áfangann ef vátryggingin felur ekki í sér afhendingu innanlands.

Fraktákvæði stofnunarinnar – staðlað alþjóðlegt farmtryggingaramma – bjóða upp á þrjú stig tryggingar. Ákvæði A (allar áhættur) veita víðtækustu verndina og fela í sér brot á gleri í flutningi nema það sé sérstaklega útilokað með áritun. Ákvæði B og C eru smám saman þrengri og geta útilokað brot sem eðlislægan löst eða einkenni vörunnar. Fyrir sendingar á glerflöskum ættu kaupendur að staðfesta að þær falli undir ákvæði A eða sambærilegt, og ættu sérstaklega að spyrja vátryggjanda sinn hvort brot sé tryggt og hvort einhver pökkunar- eða meðhöndlunarskilyrði eigi við.

Sjálfsábyrgð á glerkröfum er venjulega hærri en á venjulegum farmi, sem endurspeglar eðlislæga viðkvæmni efnisins. Staðfestu sjálfsábyrgð þína áður en sendingin fer - krafa um 800 USD vegna brots á móti 500 USD sjálfsábyrgð að frádregnum leiðréttingargjöldum gæti ekki verið efnahagslega þess virði að sækjast eftir því í gegnum tryggingar, og að vita þetta fyrirfram gerir þér kleift að ákveða hvort þú vilt sækja beint eftir flutningsaðilanum í staðinn.

Algengar spurningar

Hvað ef afhendingskvittunin var undirrituð án þess að taka eftir skemmdum - endar það kröfunni?

Hrein afhendingskvittun veikir verulega flutningstjónakröfu en lýkur henni ekki sjálfkrafa. Ef tjónið var falið - ekki sýnilegt á ytri öskjum við afhendingu - er enn hægt að leggja fram falið skaðabótakröfu, að því gefnu að skrifleg tilkynning sé send til flutningsaðila innan 3 daga frá uppgötvun. Flutningsaðilar geta ekki notað hreina kvittun til að vinna bug á falinni tjónakröfu ef þessi tilkynning er gefin tafarlaust og tjónið er skjalfest strax við uppgötvun. Hins vegar bera falin tjónakröfur meiri sönnunarbyrði en sýnilegar tjónakröfur - þess vegna er það að mynda ystu öskjur áður en þær eru undirritaðar, jafnvel þegar þær virðast óskemmdar, fyrir reyndan kaupendur sem fá glersendingar.

Get ég krafist óbeins taps - tapaðrar sölu eða endurpökkunarkostnaðar - auk andvirðis brotinna flösku?

Óbeint tjón (afleidd tjón) er almennt ekki hægt að endurheimta samkvæmt stöðluðum farmtryggingum eða ramma um ábyrgð flutningsaðila. Flestar sjófarmtryggingar og samningar um ábyrgð flutningsaðila takmarka endurheimt við markaðsvirði skemmda varningsins í ákvörðunarhöfninni, auk frakt- og tryggingarkostnaðar þar sem við á. Endurpökkunarkostnaður sem stofnað er til vegna tjónsins getur verið endurheimtur ef hann er skjalfestur og sanngjarn. Töpuð sala, seinkaðar tekjur af sjósetningu og skaða á orðspori eru venjulega ekki tiltækar með kröfum frá farmi eða flutningsaðilum - þær geta verið sóttar í gegnum sérstakar samningskröfur á hendur aðilanum sem á sök þar sem samningsskilmálar fjalla sérstaklega um afleidd bótaábyrgð, en þetta krefst lagalegrar ráðgjafar sem er sérstaklega við samning þinn og lögsögu.

Hvað ef PSI skýrsla verksmiðjunnar sýnir að vörur voru í góðu ástandi við brottför - endar það kröfu minni á hendur þeim?

Hrein PSI skýrsla frá eftirlitsmanni þriðja aðila gefur sterklega til kynna að tjón hafi átt sér stað í flutningi frekar en í verksmiðjunni, og hún beinir aðalkröfunni til flutningsaðilans. Það bindur ekki sjálfkrafa enda á allar kröfur frá verksmiðjunni. Ef tjónamynstrið bendir til ófullnægjandi umbúða - innri vörn sem mistókst við venjulegt flutningsálag - gæti verksmiðjan enn borið ábyrgð á umbúðaforskriftinni sem hún notar, jafnvel þótt einstakar flöskur hafi staðist sjónræna skoðun við brottför. PSI skýrslan staðfestir líkamlegt ástand við brottför; hvort umbúðirnar hafi verið fullnægjandi fyrir ferðina er sérstök tæknileg spurning sem tjónaeftirlitsmaður gæti þurft að meta sjálfstætt.

Hvernig virkar skaðakrafa úr glerflösku öðruvísi samkvæmt skilmálum CIF miðað við FOB?

Undir FOB, áhættuflutningur í fermingarhöfn; kaupandi sér um tryggingu og leggur fram allar flutningstjónakröfur á hendur eigin vátryggjanda og flutningsaðila. Samkvæmt CIF útvegar seljandi tryggingar fyrir ákvörðunarhöfnina og innifelur það í verðinu. Í reynd eru CIF tjónakröfur flóknari fyrir kaupendur vegna þess að vátryggingarskírteinið er seljanda, ekki kaupandans - kaupandinn verður að takast á við vátryggingarskilmála sem þeir sömdu ekki um. Undir hvoru tveggja incoterm verður kaupandi að skjalfesta skemmdir við afhendingu og tilkynna flutningsaðila innan tilskilins glugga. Incoterm ákvarðar hver útvegaði trygginguna og ber iðgjaldskostnað, ekki hvort skjalafrestir gildi eða hvort kaupandi þurfi að bregðast við án tafar.

Tjón sem uppgötvaðist við afhendingu? Hér er það sem á að gera núna.

Hættu að pakka niður. Taktu ljósmyndir. Og hafðu svo samband við okkur.

Ef þú ert að kaupa frá HUIHE og vörur koma skemmdar, þá er hér nákvæmlega það sem við þurfum frá þér - og það sem við munum veita í staðinn.

Frá þér: dagsettar ljósmyndir af ytri öskjum fyrir upptöku, ljósmyndir af skemmdum eftir opnun, skrifleg talning af skemmdum einingum og afrit af afhendingarkvittun - með skemmdum ef mögulegt er.

Frá okkur: framleiðsluskoðunarskrá fyrir tiltekna pöntun þína, skoðunargögn fyrir sendingu og skrifleg staðfesting á umbúðaforskriftinni sem notuð var við sendingu. Þetta eru skjölin sem farmtryggjandinn þinn og vöruflutningsaðilinn þarfnast frá verksmiðjuhlið aðfangakeðjunnar til að ákvarða hvar ábyrgðin liggur. Ef sönnunargögnin benda til skemmda frá verksmiðju, munum við segja það og vinna með þér að úrræðum. Ef sönnunargögnin benda til flutningsskemmda munum við gefa þér allt sem þú þarft frá okkar enda til að styðja við flutnings- eða tryggingarkröfuna.

Hafðu samband við okkur á fyrirspurnarsíðu okkar eða skrifaðu beint á max@huihepackaging.com . Því fyrr sem þú nærð til þín, því fleiri valkostir eru opnir.

Tengdar greinar

• Skipulagning birgðakeðju fyrir glerflöskur: Hvernig á að forðast birgðir á háannatíma

• Úttektargátlisti fyrir glerflöskuverksmiðju Kína: B2B staðfestingarleiðbeiningar

• Samræmi við útflutning á brennivínsflöskum: Umbúðareglur Bandaríkjanna og ESB útskýrðar

• Skoðaðu allar verksmiðju- og innkaupaleiðbeiningar